Condiciones generales de uso de la página web www.evadium.com

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones generales antes de utilizar los servicios de Evadium.

1. Objeto

• La mediación en la venta de billetes o reserva de plazas en toda clase de medios de transportes, así como en la reserva de habitaciones y servicios en las empresas turísticas;
• la organización y venta de los denominados viajes combinados.

El mero uso del Sitio web por parte del usuario implica la aceptación y el cumplimiento sin reservas de las presentes Condiciones Generales, en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web, así como de cualquier otra condición particular del producto o servicio ofertado.

2. Contratación de productos y servicios

La contratación o compra de los servicios y/o productos ofrecidos en el Sitio web podrá ser realizada por el usuario a través de la misma página web, de acceso libre y gratuito, sin necesidad de registrarse previamente en el Sitio web.

Para realizar un pedido en el Sitio web el usuario deberá seleccionar los productos y/o servicios deseados siguiendo las indicaciones mostradas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario electrónico suministrado en el que se le solicitarán datos personales tales como nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Todos los datos recabados serán tratados conforme a la Política de privacidad del Sitio web.

La contratación de productos o servicios se realizará con arreglo a (i) las presentes condiciones generales, (ii) las condiciones generales específicas establecidas para cada tipología de servicio (vuelos, hoteles, viajes combinados, alquiler de coches, así como cualquier otro disponible en cualquier momento en el Sitio web), (iii) las condiciones particulares que se pudieran establecer para los servicios concretos contratados, así como a (iv) la normativa correspondiente de aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, la contratación de viajes combinados se sujetará a lo dispuesto en el libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y a las condiciones específicas acordadas con el usuario.

La formalización del contrato se producirá en el mismo momento de la manifestación de la aceptación por el usuario y su confirmación vía correo electrónico por Evadium, lo que implicará el compromiso por parte del usuario al abono de las cantidades devengadas en la forma de pago y mediante alguno de los medios de pago habilitados por Evadium. La adquisición del derecho a recibir o disfrutar cualquier producto o servicio contratado, sólo será efectiva en el momento en que Evadium reciba efectivamente el importe total de dicha compra.

Evadium entregará al usuario un Bono a través del correo electrónico, en el que se especificarán los servicios contratados. El número de localizador, que necesariamente constará en el Bono, confirma la compra o reserva por parte de Evadium.

Evadium archivará de forma automática en sus registros el documento electrónico en el que se formalice el contrato y será accesible para el usuario.

Todas las informaciones contractuales presentes en el Sitio web se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

3. Registro de usuarios

El usuario podrá registrarse en el Sitio Web rellenando sus datos personales y escogiendo una contraseña junto a la dirección de correo electrónico que desee asociar a su registro. Posteriormente le serán confirmados sus datos de acceso vía correo electrónico.

El Usuario se compromete a custodiar debidamente los datos necesarios para el acceso en su nombre al Sitio Web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas. El usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web que se produzca mediante el uso de sus claves de acceso, así como por la utilización fraudulenta de las mismas por terceros no autorizados.

4. Pago

• Pago con Tarjeta de crédito o de débito. El pago con tarjeta de crédito o de débito se cargará en la cuenta del usuario en el momento de realizar la compra. El usuario realizará el pago a través de la pasarela de pago segura de la entidad financiera. En cada compra el usuario deberá proporcionar la información solicitada, que será procesada a través de la pasarela de pago segura de la entidad financiera, ya que Evadium no guarda los datos bancarios en la cuenta del usuario una vez confirmada y finalizada la compra.
• Pago con Transferencia o ingreso en cuenta. El usuario puede optar por pagar por transferencia bancaria o ingreso en efectivo en la cuenta de la entidad bancaria de la que Evadium es beneficiara, cuyos detalles se facilitarán durante el proceso de compra. No se considerará efectivo el pedido hasta que Evadium no confirme el correspondiente ingreso. La compra de cualquier producto o servicio sólo será efectiva en el momento en que Evadium realice el cargo de manera válida del importe en la tarjeta de crédito o débito suministrada o reciba el justificante del ingreso o de la transferencia por el importe total de dicha compra. Evadium se reserva la facultad de cancelar las compras efectuadas en caso de impago, devolución del cobro, tarjeta denegada, falsedad en los datos aportados o en el supuesto de imposibilidad manifiesta para comprobar y verificar los datos de la tarjeta facilitada. El usuario responderá de que las tarjetas de crédito o débito que utilice sean de su propiedad y existan suficientes saldos asociados para cubrir el importe total del pedido. El usuario se compromete al pago del importe total del producto o servicio conforme a los plazos establecidos por Evadium, en todo caso siempre antes de la fecha de inicio de disfrute del producto o servicio.

5. Precios

Los precios de los productos y servicios ofertados en el Sitio web están expresados en euros (EUR) e incluyen los impuestos indirectos (I.V.A., I.G.I.C, etc) cuando estos sean aplicables.

Las descripciones de los productos y servicios que figuran en el Sitio Web especifican los servicios incluidos en el precio, no incluyéndose aquellos conceptos que no figuren expresamente incluidos.

6. Obligaciones del usuario

• El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través del Sitio web conforme a las presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad. En el supuesto de contratación por menores de edad, se requerirá la autorización de los representantes legales para poder acceder a los servicios que en su caso se hubieran contratado.
• El Usuario declara que toda la información de carácter personal suministrada por él para el acceso a este sitio Web y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada.
• El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos del Sitio web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece Evadium en cada momento, debiendo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pudiera impedir el normal funcionamiento y disfrute del Sitio web y de los servicios vinculados al mismo. A título meramente enunciativo, el usuario deberá abstenerse de utilizar los servicios y/ contenidos del Sitio web para:
  • Introducir en la red programas de datos, virus o códigos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Evadium, sus proveedores o terceros usuarios de la red interna o de este sitio web.
  • Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
  • Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
  • Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del sitio web.
  • Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.
• Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, Evadium se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso al Sitio web, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, al usuario que haga un mal uso de los servicios o de los contenidos publicados en éste y/o incumplan cualquiera de las presentes condiciones de uso
• El usuario se compromete a no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
• El usuario se compromete a no ocultar ni falsear en manera alguna el origen de mensajes de correo electrónico, no interceptar, borrar ni modificar los mensajes de correo electrónico de otros usuarios, ni enviar mensajes de correo masivo.
• El usuario se compromete a no destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Evadium, de sus proveedores o de terceros usuarios.

7. Responsabilidades de Evadium

• Evadium proyecta, elabora, organiza y/o vende toda clase de servicios turísticos directamente al usuario, limitando su responsabilidad frente al usuario final a la establecida por ley para las Agencias Minoristas.
• Evadium actúa como intermediario entre el usuario y los proveedores de servicios. Los proveedores de servicios comercializados a través del Sitio web serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que Evadium asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.
• Evadium se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos mostrados en el Sitio web sean en todo momento exactos, veraces y estén actualizados. Las descripciones, fotografías o vídeos de los productos o servicios ofertados en el Sitio web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Evadium, con el fin de reflejar lo más objetivamente posible la realidad de lo contratado y así evitar inducir a error, confusión o engaño sobre información sustancial al usuario. No obstante, se hace mención expresa a su carácter meramente orientativo y no exhaustivo, razón por la cual Evadium no garantiza la exactitud, veracidad y precisión de las informaciones y fotografías mostrados en el Sitio web y, en consecuencia, no asume responsabilidad alguna por la posible inexactitud de las mismas. En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico en la información contenida en el Sitio web, ajeno en todo momento a la voluntad de Evadium, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en algunas de las descripciones, fotografías o precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Evadium asumirá el error dando plena eficacia a la compra, excepto en el caso que dicho error marque una diferencia tan desproporcionada respecto al precio medio del mercado on-line para ese producto que resulte obvio y notorio para cualquier persona de diligencia media percibirlo.
• Evadium no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento.
• Evadium ha adoptado todas las medidas de seguridad legalmente exigidas para la protección de los datos personales suministrados por el usuario. No obstante, Evadium no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni puede garantizar la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su transmisión a través de la red.
• Evadium no controla ni garantiza la infalibilidad del servicio o la ausencia de virus informáticos u otros elementos lesivos en los contenidos o servicios prestados por terceros a través del Sitio web que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en su sistema informático.
• La responsabilidad de Evadium producida en virtud del incumplimiento de las presentes condiciones, del contrato al que se adhieren o cualquier actuación u omisión en ningún caso excederá de la suma abonada por el usuario por los servicios y/o productos contratados.

8. Modificación

Evadium podrá, en cualquier momento, modificar la presentación y configuración del Sitio web así como las presentes Condiciones Generales o introducir nuevas condiciones de uso, siendo válidas desde el mismo momento de su publicación en este Sitio web. En consecuencia, el acceso y uso posterior del Sitio web supone la aprobación por parte del usuario de las nuevas Condiciones Generales vigentes.

9. Enlaces a otras páginas webs

Los dispositivos de enlace (“links”) a los que el usuario pueda acceder desde el Sitio web tienen carácter meramente informativo. Evadium no garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad de los contenidos y servicios facilitados a través de los sitios web enlazados. Evadium no ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los sitios web enlazados ni asume responsabilidad alguna por tales productos o servicios.

10. Propiedad intelectual e industrial

El usuario reconoce que todos las imágenes, diseños, dibujos, contenidos, logos, marcas y cualquier otro producto susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a que tuviere acceso por el uso del Sitio web, son propiedad de Evadium o de sus proveedores de contenidos. El usuario se compromete a hacer uso del Sitio web respetando tales derechos.

EL uso del Sitio web, así como la contratación de servicios y/o productos a través del mismo por parte del usuario, no implica en ningún caso cesión al mismo de derechos por Evadium en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas. Evadium prohíbe la utilización del servicio de cualquier forma que de manera directa o indirecta suponga la contravención de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas, siendo tal actuación así como sus consecuencias de la responsabilidad exclusiva del usuario, que mantendrá, en todo caso, indemne a Evadium.

11. Nulidad

En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones generales fuese declarada nula, anulable o inaplicable por un tribunal o autoridad competente al efecto, se considerará que la validez y aplicabilidad del resto de cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán de acuerdo con la finalidad misma de las presentes condiciones generales.

12. Jurisdicción competente, resolución de controversias y legislación aplicable

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, como entidad adherida a Confianza Online (www.confianzaonline.es) y en los términos de su Código de conducta (https://www.confianzaonline.es/doc/codigo_etico_confianzaonline.pdf), los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de Autocontrol.

Del mismo modo se pone a disposición de los usuarios el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.